Політика конфіденціальності

1. Загальні положення

churmelin ("ми", "наш сервіс") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденціальності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при використанні нашого сервісу планування харчування.

Користуючись сервісом churmelin, ви погоджуєтеся на збір та використання інформації відповідно до цієї політики. Ми використовуємо ваші дані виключно для надання якісних послуг планування харчування.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Особиста інформація

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Вік та стать
• Фізичні параметри (вага, зріст, рівень активності)
• Харчові цілі та вподобання
• Алергії та непереносимості продуктів
• Медичні обмеження (за бажанням)

2.2 Технічна інформація

• IP-адреса та геолокація
• Тип браузера та операційної системи
• Дані про використання сервісу
• Cookies та аналогічні технології

2.3 Дані про харчування

• Щоденні записи про прийоми їжі
• Прогрес досягнення цілей
• Відгуки про рекомендовані страви
• Зміни у вазі та самопочутті

3. Як ми використовуємо ваші дані

3.1 Основні цілі використання

• Створення персоналізованих планів харчування
• Розрахунок індивідуальних потреб у калоріях та нутрієнтах
• Підбір рецептів відповідно до ваших вподобань
• Відстеження прогресу та коригування планів
• Надання консультацій з дієтологами
• Створення списків покупок

3.2 Покращення сервісу

• Аналіз ефективності рекомендацій
• Розробка нових функцій
• Покращення алгоритмів підбору їжі
• Персоналізація користувацького досвіду

3.3 Комунікація

• Відправка планів харчування та рецептів
• Нагадування про прийоми їжі
• Інформування про оновлення сервісу
• Надсилання корисних порад з харчування

4. Захист персональних даних

4.1 Технічні заходи безпеки

• SSL-шифрування для всіх передач даних
• Шифрування бази даних з персональними відомостями
• Регулярне створення резервних копій
• Двофакторна автентифікація для адміністраторів
• Регулярні аудити безпеки

4.2 Організаційні заходи

• Обмежений доступ до персональних даних
• Навчання персоналу з питань конфіденціальності
• Підписання угод про нерозголошення
• Контроль доступу до серверів

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

• Сертифіковані дієтологи: для надання персональних консультацій
• Технічні партнери: для забезпечення роботи сервісу (хостинг, аналітика)
• Юридичні вимоги: у випадку законних запитів від органів влади
• Захист прав: для захисту наших прав, безпеки користувачів

Всі наші партнери підписують угоди про конфіденціальність та зобов'язуються захищати ваші дані.

6. Ваші права

Відповідно до українського законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

• Доступ: отримати копію ваших персональних даних
• Виправлення: виправити неточні або неповні дані
• Видалення: запросити видалення ваших даних
• Портабельність: отримати дані у структурованому форматі
• Обмеження: обмежити обробку ваших даних
• Заперечення: заперечити проти обробки ваших даних

Для реалізації цих прав зверніться до нас через форму зворотного зв'язку на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом необхідного періоду для надання послуг:

• Активний акаунт: протягом користування сервісом
• Неактивний акаунт: 2 роки з моменту останнього входу
• Видалений акаунт: 30 днів для можливості відновлення
• Фінансові дані: 5 років відповідно до законодавства

Після закінчення терміну зберігання дані безповоротно видаляються з наших систем.

8. Міжнародні передачі

Ваші дані зберігаються на серверах в Україні та країнах Європейського Союзу. У випадку необхідності передачі даних до третіх країн, ми забезпечуємо належний рівень захисту відповідно до європейських стандартів GDPR.

9. Оновлення політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденціальності для відображення змін у наших практиках або з юридичних причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденціальності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас через:

• Форму зворотного зв'язку на нашому сайті
• Розділ налаштувань приватності у вашому профілі
• Функцію чату в мобільному додатку churmelin

Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом 48 годин та вирішувати питання у найкоротші терміни.